Innehållsförteckning
- Vår Spelutbud & Programvaruleverantörer
- Betalningsalternativ och Transaktionssäkerhet
- Promotions samt Bonuserbjudanden
- Licensiering samt Spelansvar
- Support & Kundservice
Vårat Spelutbud & Programvaruleverantörer
På casea casino har vi sammansatt ett spelbibliotek vilket rymmer över 3000 alternativ ifrån branschens högst respekterade leverantörer. Vår plattform jobbar tillsammans med premiumleverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för att säkerställa så att varje session möter högsta standarder vad rör bild, funktionalitet och fair spelmekanik.
Vår urval täcker genom många segment som slots utgör basen inkluderat klassiska fruktmaskiner, progressiv vinster och nutida videospel innehållande avancerade bonusar. Bordspelavdelningen erbjuder flerfaldiga varianter gällande roulette, blackjack och baccarat, där live- livekasinot erbjuder realtidsspel via kompetenta dealers i HD-kvalitet.
| Spelautomater | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Bordsspel | 450+ | Microgaming, Play’n GO | 98.1% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpottspel | 75+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video Poker | 35+ | IGT, Betsoft | 99.2% |
Progressiva Jackpottar med Rekordsummor
Vår jackpottavdelning innehåller alternativ såsom Mega Moolah, vilken per Guinness World Records betalade ut den högsta internetvinsten någonsin på 20 miljoner euro för en kund. Detta bekräftade fact understryker möjligheten i vårat progressiv jackpottsystem där varje insats bidrar till konstant stigande vinstpotter.
Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet
Vi begriper så att smidiga finansiella transaktioner är kritiska för att nå en optimal spelupplevelse. Därför ger vårat casino ett brett urval gällande betalningssätt vilka täcker både klassiska som nya lösningar.
- Banköverföringar: Direct betalningar via Trustly samt BankID åt svenska spelare innehållande omedelbara deposits och utbetalningar på 24 tim
- E-plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter gällande världsvida betalningar inkluderande högre sekretess
- Kreditkort: Visa och Mastercard med 128-bitars SSL-kryptering för optimal säkerhet
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin åt privata transaktioner inkluderat små avgifter
- Förbetalda kort: Paysafecard för användare som prioriterar budgetkontroll exkluderande bankuppgifter
| Trustly | Omedelbar | 0-24 timmar | 100 kr / 100 000 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 3-5 dagar | 100 kr / 50 000 kr |
| Skrill | Omedelbar | 12-24 h | 50 kr / 75 000 kr |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-2 tim | 200 kr / 250 000 kr |
Säkerhetsprotokoll samt Dataskydd
Samtliga finansiella betalningar på våran sida tryggas utav avancerad kryptering vilken motsvarar banknivå. Vi bevarar icke sensitiva kortinformation på vårt servrar, samt all överföringar processeras med PCI DSS-certifierade gateway.
Erbjudanden och Bonuserbjudanden
Vårat bonussystem har utformats till att gynna både nytillkomna som återkommande spelare via goda bonusar vilka ökar spelsessionen samt höjer oddsen. Varje erbjudande har tydliga terms med uppenbara omsättningskrav.
Särskilda Lojalitetsprogram
Vår VIP-program är uppbyggt med 5 steg vari spelaktivitet automatisk kvalificerar dig till bättre nivåer. Kunder erhåller tillgång till egna kontomanagers, snabbare uttag, ökade insättningsgränser och skräddarsydda erbjudanden grundade utifrån spelpreferenser.
- Brons: Startnivå med 10% cashback av alla förluster varje måndag
- Silver: 15% cashback plus 25 free spins var vecka
- Guld: 20% cashback, per vecka bonusar och egen kontomanager
- Platina: 25% pengarna tillbaka, månatliga reload-bonusar samt unika turneringsinbjudningar
- Diamant: 30% återbetalning, skräddarsydda erbjudanden & inbjudningar gällande live VIP-event
Licensiering & Spelansvar
Vi arbetar med tillstånd ifrån Spelinspektionen i Sverige (license id 18Li7863), som medför att man följer strikta regleringar avseende konsumentskydd, ärligt spel samt ansvarstagande spelrutiner. All våra games genomgår återkommande tester utav självständiga granskare som eCOGRA och iTech Labs för att bekräfta RTP-procent och slumptalsgeneratorer.
Spelansvar är integrerat inom vår plattform genom tools likt insättningsgränser, förlustgränser, sessionstimers & möjlighet för självexkludering. SE kunder ingår självmant utav Spelpaus.se-systemet, och vi jobbar med organisationer likt Stödlinjen för förebyggande spelskydd.
Support och Kundservice
Vårat supportteam är närvarande 24/7 om via direkt chat, e-post och tel i svenska, engelska samt finska. Average svarstid inom direkt chat ligger mindre än två minuter, medans e-postförfrågningar besvaras under sex timmar.
Hjälpcentral & Självservice
Vår breda FAQ-sektion täcker mer än 200 common frågeställningar sorterade utifrån topic, som gör det realiserbart åt användare till att snabbt finna lösningar för tech frågor, bonusregler eller konto issues. Samtliga guide omfattar steg-för-steg-instruktioner med skärmdumpar för förtydligande.
Gällande komplexa tekniska frågor tillhandahåller vi fjärrhjälpssupport vari våra specialister kan hjälpa omedelbart med screen sharing när ditt samtycke. Detta tillser kvick lösning exkluderande ändlösa beskrivningar via telefon.
